Última actualización: [abril 2025]
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1. Información General
Este sitio web es operado por Soy Ruta, con domicilio legal en Chile. Nos especializamos en la venta de accesorios para motociclistas, incluyendo alforjas, maletas, repuestos y otros productos relacionados con el viaje y la aventura.
2. Uso del Sitio
Puedes navegar y comprar en nuestro sitio como invitado o registrándote con una cuenta personal. Recomendamos crear una cuenta para aprovechar beneficios como descuentos, promociones, seguimiento de compras y solicitudes de garantía.
3. Envíos
Realizamos envíos a toda la Región Metropolitana de Santiago y la Región de Valparaíso. El plazo estándar de entrega es de hasta 72 horas. En algunas comunas o casos específicos, el tiempo puede extenderse dependiendo del transportista utilizado (Chilexpress, Bluexpress, Correos de Chile, Paket).
4. Política de Devoluciones
No aceptamos devoluciones por cambios de opinión o gusto personal. Solo se aceptarán devoluciones en casos de productos con defectos de fábrica comprobables, y no por daños causados por mal uso o manipulación del cliente.
5. Medios de Pago
Los pagos se realizan de forma segura a través de Transbank, aceptando tarjetas de débito y crédito para compras online.
6. Protección de Datos
Al realizar una compra o registrarte, recopilamos información personal como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Esta información es usada exclusivamente para:
- Gestionar y entregar tus pedidos correctamente.
- Contactarte ante cualquier eventualidad relacionada con tu compra.
- Enviarte promociones, descuentos y comunicaciones relacionadas con nuestros productos.
No compartimos tus datos con terceros.
7. Promociones y Limitaciones
- Algunos cupones o descuentos solo aplican a productos específicos.
- No todos los productos tienen envío gratis; ciertos artículos pueden tener un pequeño recargo logístico, el cual no representa un intento de lucro adicional, sino un esfuerzo por ofrecer siempre el mejor precio posible al cliente.
8. Responsabilidad del Usuario
El cliente es responsable de revisar bien la descripción del producto antes de comprar. También debe proporcionar sus datos correctamente para evitar errores en la entrega. Al confirmar una compra, el cliente acepta estos términos y condiciones.
9. Modificaciones
Soy Ruta se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo apartado con su fecha de actualización correspondiente.